Política de Privacidade – A Golden Store
CNPJ: 57.897.891/0001-48
Endereço: Rua Holanda, 415 – Bairro Santa Cruz – Jaguariúna/SP – CEP 13919-066
Contato: (19) 99234-3072 | [email protected]
Introdução
A A Golden Store respeita a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, conforme a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.
Coleta de Informações
- Identificação Pessoal: nome, e-mail, endereço, telefone, CPF, dados de pagamento.
- Navegação: endereço IP, navegador, páginas visitadas, tempo de acesso.
- Cookies: para melhorar sua experiência no site.
Uso das Informações
Utilizamos seus dados para:
- Processar pedidos e realizar entregas;
- Enviar notificações sobre compras;
- Melhorar produtos, serviços e atendimento;
- Cumprir obrigações legais.
Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviços (pagamentos, entregas, suporte);
- Autoridades, quando exigido por lei;
- Em caso de fusão, venda ou reestruturação da empresa.
Segurança
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, mas nenhum sistema é 100% seguro.
Direitos do Titular
Você pode solicitar:
- Confirmação e acesso aos dados;
- Correção ou exclusão;
- Revogação de consentimento;
- Portabilidade.
Solicitações: [email protected]
Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, com publicação da nova versão nesta página.
Política de Promoções – A Golden Store
CNPJ: 57.897.891/0001-48
Endereço: Rua Holanda, 415 – Bairro Santa Cruz – Jaguariúna/SP – CEP 13919-066
Contato: (19) 99234-3072 | [email protected]
Condições Gerais
- Promoções válidas apenas para clientes cadastrados.
- Podem ter prazo, quantidade e categorias limitadas.
- A empresa pode encerrar promoções a qualquer momento, preservando direitos adquiridos.
Cashback
Cashback 100%
- Valor integral do produto devolvido como crédito para futuras compras (exclui frete e taxas).
- Não é transferível nem convertido em dinheiro.
Cashback Percentual
- Percentual definido em promoção específica, aplicado no próximo pedido.
- Pode haver limite de valor e validade.
Uso de Benefícios
- Validade informada na promoção.
- Não cumulativo, salvo indicação contrária.
- Alguns produtos podem ser excluídos.
Restrições
- Fraudes ou abusos desqualificam o cliente.
- Erros técnicos podem gerar ajustes ou cancelamentos.
Responsabilidades
- Não nos responsabilizamos por falhas técnicas.
- Cancelamentos com uso de benefícios podem ter valores ajustados.
Disposições Finais
Ao participar, o cliente concorda com estas condições.
Política de Trocas e Devoluções – A Golden Store
CNPJ: 57.897.891/0001-48
Endereço: Rua Holanda, 415 – Bairro Santa Cruz – Jaguariúna/SP – CEP 13919-066
Contato: (19) 99234-3072 | [email protected]
Prazo
Troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (rastreamento da transportadora).
Condições para Aceitação
- Nota fiscal original.
- Etiquetas e lacres intactos.
- Acessórios originais.
- Sem uso, lavagem, manchas, odores, riscos ou modificações.
Custos e Prazos
- Primeira troca: envio por conta da loja (PAC Correios / transportadora credenciada).
- Novas trocas: frete por conta do cliente.
- Postagem autorizada deve ocorrer em até 10 dias corridos.
Troca por Outro Produto
- Qualquer item disponível no site.
- Se indisponível, crédito por 3 meses.
- Diferença de valor ajustada com pagamento ou crédito.
Estorno de Valores
- Válido para devoluções solicitadas dentro do prazo.
- Cartão: solicitação em até 7 dias úteis (prazo da operadora).
- Boleto/Pix: devolução em até 7 dias úteis.
Importante
- Recuse pedidos com embalagem violada.
- Divergências devem ser informadas no ato do recebimento.
- Brindes podem ter valor descontado se a promoção for descaracterizada.